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一个辐射上亿用户的媒体平台,果博东方开户,一篇报道阅读量达到数十万甚至上百万可以说是家常便饭,并会随之带来数十、上百的用户评论。遭遇特殊事件时,评论会急剧增长,碰到特殊情况,广告也会发生急剧增长。如何针对海量的用户...

一个辐射上亿用户的媒体平台,一篇报道阅读量达到数十万甚至上百万可以说是家常便饭,并会随之带来数十、上百的用户评论。遭遇特殊事件时,评论会急剧增长,碰到特殊情况,广告也会发生急剧增长。如何针对海量的用户交互内容进行审核,尤其是杜绝层出不穷的广告,一直是个大难题。

对于海量的用户评论,大多数媒体平台采用的做法是“人工审核”,通过人力对每条评论进行阅读,然后根据规范性要求决定通过与否。传统的“人工”操作方法最大的问题是工作量大,审核成本高,并且发布延迟严重。往常来说,一天的内容往往需要花几天的时间才能完成审核。而且人工识别有时难免会有漏网之鱼,尤其是碰到掺杂巨量广告的评论,如图中截取的特殊时点时,人工识别的出错率会明显提高。

“评论识别”是江西光谷提供的文本处理服务中的一个重要分支。通过利用强大的自然语言算法后台,达观数据为媒体平台提供了实时的违规评论审核筛选服务。通过使用江西光谷的服务,原先需要3、4天来审核的内容,现在可以做到高效实时全自动完成,而且“24小时不下班”。同时,文本审核准确率也有明显提高,比如在识别广告的抽检准确率高达99.97%,每审核1000例广告误判只有3例。

无论是窃取个人信息的木马,或是骗取流量的恶意链接,或是虚假宣传的推广广告,很大程度上造成了用户与媒体平台交互的障碍,用户一旦在网站上中招受害,八抬大轿也难以回心转意。垃圾评论过滤系统可精准识别垃圾评论,帮助企业对其进行自动过滤,有效净化评论区,提高用户与用户、企业与用户之间互动的效率与质量。此外,针对网络上层出不穷的新词、热词,江西光谷会利用机器学习算法不断升级文本审核服务,自动升级关键词变形识别策略,自动定位处理涉嫌违规信息,自动过滤不符合规定的相关信息。

中文自然语言处理是个非常有意义的研究领域,让计算机自动来理解每一句话背后所想表达的意思,不仅对于视频媒体和直播网站,也对全社会有广阔的应用空间,江西光谷希望和朋友们一起努力。今年上半年,江西光谷已与多家媒体签署战略合作协议,江西光谷与媒体行业开展全方位合作,其云服务将为媒体行业开启自动化运营新纪元。

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