无界零售时代,解锁京东时尚撬动“时尚圈”的
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2018-05-16 09:51

无界零售时代,解锁京东时尚撬动“时尚圈”的X密码

2018-05-11 16:52 来源:砍柴网 京东 /技术

原标题:无界零售时代,解锁京东时尚撬动“时尚圈”的X密码

消费升级时代,丰富的商品,多选择性的购物,便利的支付,再加上爆炸的信息,时尚产业迎来了发展的“黄金时代”。而与此同时,原先时尚产业发展模式也越来越难满足新的市场和用户需求,成为制约产业的进一步发展的瓶颈。

无界零售时代,解锁京东时尚撬动“时尚圈”的

随着人工智能、大数据等新技术的高速发展,时尚产业也迎来转型发展的新契机。5月9日,京东在618前夕召开了2018年京东时尚事业部战略发布暨合作伙伴大会,这是京东时尚首次面向业界系统阐述自己的策略方向,也向世人展示了无界零售时代,时尚产业发展的“新视界”。

定义时尚消费新理念:重塑时尚产业的“人、货、场”

时尚是什么?归根到底这是一门生意,是零售业的一部分。如果说工业时代的时尚是以销售、展示为中心的“纯卖家秀”,那么信息化时代,尤其是移动互联网以及智能技术高速发展的今天,市场和流行已变得难以预料,时尚周期也在逐渐加快,用户端成为了产业发展的中心。

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在笔者看来,时尚产业的中心变了,但零售的“人、货、场”消费逻辑是不以产业重心的改变而转移。因此,如何迎合新的市场环境,对产业链进行全新的整合和应用,让人货场的消费逻辑实现完美落地,成为产业发展的关键,而在数字商业日益发展的今天,作为无界零售的引领者,京东时尚也诠释了科技赋能下,时尚产业的正确打开方式。

在科技赋能方面,京东宣布成立时尚科技研究院,系统规划AI、AR、VR、大数据、智慧供应链、零售创新科技等黑科技重构时尚零售未来。

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首先是“人”,用户驱动时代,时尚产业的发展势必要以“人”的驱动为导向。京东时尚凭借自身庞大的大数据资源以及AI算法技术,可以清楚地把握用户个性化的时尚需求,投其所好,消除心灵的区隔,通过透明的信息和精准的服务,传递温度和信任。

与此同时,利用AI、大数据等新技术,赋能合作伙伴,从而形成供需合一、协同共创的关系,同样也是时尚产业发展对于“人”的要求。

其次是“货”,消除时尚产品的固定边界,打造智慧供应链管理平台“诸葛”,从供给到生产再到销售,让整个产业链上游各个环节实现有机统一,为时尚品牌建立战略、计划和监控三道防线,为时尚品牌破解流行代码。

最后是“场”,在无界零售时代,得场景者得天下。移动互联时代的传播已由"流量之争"转变为"场景之争",由"注意力经济"转向"意向经济"。用户的场景化体验成为很多时候消费决策的动力所在,而这需要重构人和货的场景连接。

凭借AR、VR、图像识别等技术,京东时尚让用户足不出户就可以享受到专业的时尚搭配建议,相当于免费获得一“线上造型师”,还可以试穿心宜的衣服等,实现了将人工的因素纳入到商业环节中,这种在线试购体验,打破了电商场景体验的壁垒,直接有效地解决用户“买什么”、“试一下”等消费痛点,更容易实现成交并降低退货率。

无界零售时代,解锁京东时尚撬动“时尚圈”的

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东曾经发表题为《刘强东再谈无界零售:场景无限、货物无边、人企无间》的文章,而在刚刚过去的京东时尚战略发布会上,正如前面我们所描绘的那样,京东集团高级副总裁、京东时尚生活事业群总裁胡胜利也再一次用人企无间,场景无限,货物无边来总结和描绘时尚产业的发展态势,这其实也是科技与时尚、无界零售理念与产业的完美结合,重新定义了技术驱动时代,时尚消费的新理念。

由运营驱动向技术驱动:充当技术基础设施提供商

“各美其美,美人之美,美美与共,天下大同”。

在发布会上,胡胜利引用著名文化学者费孝通的名言来表达对时尚品牌商的合作理念。要树立双赢、多赢、共赢的新理念,摒弃你输我赢、赢者通吃的旧思维。

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那么,品牌商们的经营痛点有哪些?

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