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2018-07-05 09:18

【芥末围炉会】在线教育企业如何平衡新增、留存、营收三者关系

2018-07-02 18:26 来源:芥末堆看教育 在线教育 /英语 /K12

原标题:【芥末围炉会】在线教育企业如何平衡新增、留存、营收三者关系

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在教育行业,如何快速实现学员数量和营收的增长,是每家企业都会面临的问题。在不同时期增长的方式有所不同,企业初创时可能靠大量资金的投入砸广告,后期凭教学质量出口碑。现在的互联网这么发达,教育行业成了这场技术变革最后的受益行业,在线教育公司纷纷跑马圈地,线下巨头也纷纷重金布局。

对于企业来讲,要么追求新增、留存,牺牲营收,要么追求留存、营收,暂缓新增,要么追求新增、营收,放弃留存。那么,在线教育该如何平衡这三者之间的关系呢?

本期芥末围炉会邀请到了来自在线少儿英语DaDa(哒哒英语)的副总裁姚舒文为大家分享DaDa发展5年来,在品牌、学员口碑及技术革新上是如何做的。另外还邀请了K12在线辅导掌门1对1的首席战略官吴佳峻,与大家一起探讨K12阶段的在线1对1企业如何“高速慢跑”。并且,我们还邀请到了 行业领先的全场景智能营销平台360推广,360的商业研究资深分析师张凯给与会嘉宾展示了不一样的在线教育用户数据。

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DaDa(哒哒英语) 副总裁 姚舒文

以下是来自姚舒文的精彩分享:

大家好,我是DaDa(哒哒英语)的公关副总裁姚舒文,今天很高兴我在这里跟大家做一些分享,五年中,我们发现K12领域一个主要的一个用户群,它是集中在我们所谓的一个新中产阶级。这部分的家长其实基本上是集中在75后到85后,75后到85后的一些家长,他们其实是在互联网的一个环境中长大的,他们对于互联网的产品是高度接受。所以说这部分的家长是我们核心用户群,那我们再去推算说因为他们年龄的关系,所以他们的一个小孩子基本上是集中在5到10岁的,这也是我们的一些核心的一些小朋友。

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2017年的时候,5到10岁的小朋友基本上在中国的存量已经达到了4800万,有机构预测到2020年的时候达到5400万。那我们面临的市场是什么?我们至少有1100万的一个用户存量,而且每年都在以100万的一个数量在增长。DaDa(哒哒英语)、vipkid、vipjr、51talk四家头部企业总和,其实全国市场渗透率也不到5%。我们要面临的市场有95%的一个占有率,那更大的一个市场我们怎么去吃下来?其实在经过了在线教育快十年的一个发展时间中,很多的一些模式也好,内容也好,其实都基本已经既定了,那首先要讲的是什么?我认为是技术。未来五年在线教育讲的一定是技术。

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第二个我要说的是大数据。DaDa(哒哒英语)一直被认为说是发展比较慢的一个公司。因为其实绝大部分的企业他都是自己去选老师的,他高度的符合了一个互联网的特性就是自主性,但是我一直认为说是其实自主选老师是有它的问题在的,不利于他的教学的连贯性。在之前的五年里,DaDa(哒哒英语)给很多的小朋友以及老师都做了标签化的处理,利用五年的数据的沉淀,我们可以用大数据来解决这个问题。也就是说,当家长提出他的需求的时候,我可以通过一套算法很快速的帮老帮家长找到他喜欢的一个老师。

那说完了技术,我想说一下品牌。大家看到PPT上面我已经不叫哒哒英语叫DaDa了,我们改名字了。我们在刚开始的时候是只想去教英语,就叫哒哒英语,然而在我们后来在教学的过程中发现,现在这批家长觉得英语只是帮助小朋友去打开世界认知世界的一个工具而已。所以他们想要的并不是说我的小孩会英语就好了。因此我们开设了很多课程,包括STEAM包括数学,包括一些手工课、美术课,除了体育课现在确实是没办法在线以外,学校里所有的课程我们上面都是有的,那我认为其实这已经远远超出了一个英语教学的范畴。

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